Reddit-DirecTV-배송 영수증과 함께 DirecTV로 장비 반품; DirecTV는 “너무 나쁘다. 우리는 그것을 얻지 못했다”고 말한다.

다른 사람이이 문제를 겪은 적이 있습니까? 나는 약 6 개월 전에 DirecTV를 취소했고 그들은 내 모든 장비를 지역 UPS 매장으로 가져와 다시 배송하도록했습니다. 나는 모든 장비를 가져 왔고, UPS 직원이 각 바코드를 DirecTV 시스템에 스캔하는 것을보고, 그가 모든 것을 하나의 상자에 넣는 것을보고, 그에게서 배송 영수증을 받았습니다.

그래서 DirecTV는 몇 달 후 저에게 전화를 걸어 기본적으로 장비 중 하나를 받았지만 나머지 두 개는받지 못했다고 말했습니다. 그래서 그들은 반품 불가 수수료로 250 달러와 같은 금액을 청구 할 것입니다. . 나는 배송 영수증을 가지고 있다고 알리고 영수증의 일련 번호 / 추적 번호를 제공했습니다. DirecTV의 부인은 기본적으로 “음, 우리는 하나의 항목 만 받았으므로 다른 항목이 도착하면 계정에 크레딧을 제공하고 그렇지 않은 경우 여전히 빚을지고 있습니다.”라고 말했습니다.

내가 떠난 후 UPS 직원이 장비를 다른 상자로 분리했다고 가정했을 때 다른 두 장비가 아직 수령되지 않았거나 제대로 스캔되지 않았을 것이라고 생각했기 때문에 모두 분류됩니다. 이봐 요, 배송 영수증이있어서 제가 제 역할을 다했다는 증거가 있어요 … 맞죠?

다음 한두 달 동안 DirecTV에서 “서비스에 다시 가입하시면 장비 반품 수수료 $ 250를 면제 해 드릴 것입니다.”그렇지 않습니까? “라는 이메일을 계속 받고 있습니다. 그리고 오늘은 오늘 수금 대행사로부터 전화를 받았습니다. 그들은 “내 서비스를 취소했을 때 빚진 환급금에서 대부분의 지불금을 추출했지만 여전히 지불해야 할 $ 78이 있습니다. 다시 말하지만, 여성은 세 개의 상자 중 하나를 받았으며 “그녀가 할 수있는 일은 아무것도 없습니다.

누군가이 문제를 겪었거나 다른 사람에게 일어난 일에 대해 들어 본 적이 있습니까? 내가 항목을 반송했음을 확인하는 영수증을 손에 가지고 있지만 실제로 항목을받지 못한 경우 여전히 책임을 물을 수 있습니다. UPS 직원은 말 그대로 DirecTV 시스템에 로그인하고 DirecTV 장비의 바코드를 시스템에 스캔해야했습니다. 그들은 이것이 완료되었다는 증거를 절대적으로 가지고 있습니다.

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