26 edullista asiakasarviointiideota

Asiakkaan arvostuksen osoittaminen ei välttämättä ole aina mielessä, mutta asiakasuskollisuuden rakentamisen ei pitäisi koskaan mennä tyylistä.

Onneksi meillä on muutama edullinen asiakasarvostelu temppuun, joka voi auttaa sinua saamaan uskolliset (ja pian uskolliset) asiakkaasi tuntemaan itsensä arvostetuiksi asiakassuhteiksi. Loppujen lopuksi onnelliset asiakkaat tekevät vieläkin onnellisemmista kassalaatikoista. Joten niille, jotka ovat valmiita aloittamaan uudenvuoden kiitollisella räjähdyksellä, tässä on 26 budjettiystävällistä asiakasarviopäivää, joita voit hyödyntää rakentaaksesi asiakkaidesi arvostusohjelmaa.

Valitse päivän asiakas

Kuka ei pidä yllätyksistä, varsinkin kun ne säästävät rahaa? Valitse päivän asiakas ja käytä tilaisuutta lisätäksesi liikennettä myymälässä ilmoittamalla kampanjasta sosiaalisten kanavien kautta. Julkaise sitten kuva onnellisesta voittajasta kannustaaksesi tuleviin vierailuihin. Koska myyntiä on niin helppo seurata POS-järjestelmällä, miksi et palkitse 50. tapahtuman asiakasta alennuksella? Vaikka se on vain 10% alennus kupillisesta kahvia, ajatus on todella tärkeä. Viime kädessä haluat, että asiakkaasi tietävät, että heitä arvostetaan yhtä kiireisellä lomakaudella kuin maaliskuun rehevinä päivinä.

Kiinnitä erityistä huomiota kanta-asiakkaisiin

Tämä seuraava lähestymistapa vaatii hieman enemmän jalkatyötä, mutta pitää ehdottomasti uskollisimmat asiakkaasi palaamassa kauppaan (pitäen samalla kustannuksesi alhaisina). Olet todennäköisesti jo seuraamassa, mitä asiakkaasi ostavat, joten tämä saattaa tuntua suurelta ilmeiseltä, mutta kyse on siitä, mitä teet näiden tietojen kanssa. POS-järjestelmäsi tekee hienoa työtä varaston seuraamiseksi ja myynnin seuraamiseksi, mutta ajattelitko koskaan ottaa näitä tietoja ja käyttää niitä asiakasuskollisuuden ja arvostuksen parantamiseen? Sinun on aika käyttää näitä tietoja kaikessa, mitä se arvoinen on!

Tarkista kolmen tai kuuden kuukauden välein, mitä uskollisimmat asiakkaasi ostavat, ja merkitse nämä tiedot profiiliinsa POS-palveluun. Seuraavan kerran, kun nämä asiakkaat lähtevät ulos, tarkista, mitä he ostavat useimmin, ja kysy heiltä, haluavatko he tehdä ostoksen alennuksella. Esimerkiksi: Jos arvostetut asiakkaasi ostavat säännöllisesti samoja pulloja viiniä, tarjoa heille alennus suosikkipullosta. Vaikka sitä ei olisikaan hänen ostoslistallaan, hän saattaa hypätä tarjoukseen. Jos hän ei, hän arvostaa silti silti elettä.

Kiinnitä erityistä huomiota Not-So- Kanta-asiakkaat

Aina on asiakkaita, jotka pysähtyvät kaupassasi muutaman kerran ja näyttävät sitten pudottavan maan pinnan. Todennäköisesti, et ole mitään tekemäsi, mutta haluat silti heidän liiketoimintaansa, eikö? Joten miten saat nämä asiakkaat takaisin kauppaan? Yritä lähettää asiakkaille ”Kaipaamme sinua” -kortti, jossa on alennuskoodi. Jos he aikovat palata, he tulevat juoksemaan! Varmista vain, että koodisi viimeinen käyttöpäivä on kiireellisyyden tunne.

Yksinkertainen ele vie pitkälle

Joskus pienimmätkin eleet tekevät suurimman eron. Halvin tapa osoittaa asiakkaille arvostusta ja pitää brändisi suosittu on harjoittaa aina erinomaista asiakaspalvelua. varmista, ettet unohda pieniä päivittäisiä eleitä. Toiminnot, kuten asiakkaiden tervehtiminen heidän kävelemään sisään ja ulos (vaikka tyhjin käsin), luo kutsuva ilmapiiri, jonka asiakkaat huomaavat.

Älä myöskään unohda keskustelutaidetta! Sinusta tuli todennäköisesti kauppias osittain rakkautesi vuoksi ihmisiin. Älä siis unohda ottaa aikaa kiireisestä päivästäsi, hidastaa ja puhua pienoisjoukkueiden kanssa. Saatat olla yllättynyt siitä, mitä opit asiakkaistasi ja heidän odotuksistaan voi olla arvokasta yrityksellesi ja antaa sinulle ideoita, kuinka hallita myymälääsi parhaiten. Vähittäiskaupassa pienet asiat erottavat sinut toisistaan.

Bonusvinkki:

Tee POS-järjestelmällä muistiinpanoja asiakastiedoista, jotka auttavat sinua tarjoamaan heille henkilökohtaisen kokemuksen joka kerta, kun he kävelevät ovesi läpi. Voit esimerkiksi yllättää asiakkaasi seuraavan kerran, kun he lähtevät ulos kysymällä, kuinka he nauttivat viimeisimmästä ostoksestaan tietyn pullon viiniä, tai ovatko he käyttäneet sitä erityistä sinistä mekkoa, jonka he ottivat kaupastasi viime kuussa.

Käytä POS-järjestelmääsi muistiinpanojen tekemiseen asiakastiedoista, jotka auttavat sinua tarjoamaan heille henkilökohtaisen kokemuksen joka kerta, kun he kävelevät ovesi läpi.

Puhuminen henkilökohtaistamisesta …

Vaikka et olisikaan yksi niistä ihmisistä, jotka juhlivat syntymäpäiväänsä koko kuukauden ajan, useimmat ihmiset arvostavat heidän erityispäivänsä tunnustusta. Palkitse siis asiakkaita ikääntymisestä!Tämä voi tapahtua alennuksina, hienona pettymyksenä, joka auttaa yritystäsi brändämään edelleen, tai (myyntipisteesi myyntitietojen perusteella) asiakkaiden suosikkituotteina. Jos haluat saada hieman luovaa, voit tarjota palkkioita kokemusten muodossa. Jos olet kahvilan omistaja, palkitse uskolliset asiakkaat kahvin maistelulla. Jos olet putiikin omistaja, tarjoa asiakkaallesi henkilökohtainen vaatekaapikonsultointi.

Kuten aiemmin mainittiin, muista lisätä viimeinen käyttöpäivämäärä, jotta tunnet kiireellisyyden – yhden tai kahden kuukauden kuluessa heidän syntymäpäivästään. on tyypillistä. Ylivoimaisesti paras osa asiakkaiden palkitsemisesta kokemuksella on, että se saa heidät takaisin kauppaan. Kuka tietää, he saattavat jopa käyttää hieman enemmän rahaa juuri antamasi ilmaisen näytteen tai kuulemisen ansiosta!

Kaikki asiakkaat ansaitsevat pienen TLC: n

Kaikki tarvitsevat vähän TLC: tä silloin tällöin , ja asiakkaat eivät ole poikkeus. Jos haluat ilmoittaa asiakkaillesi, että arvostat kaikkea, mitä he tekevät yrityksellesi, vie valmiiksi kirjoitettu kiitosilmoitus ostoskasseihinsa. Asiakkaasi arvostavat lämpimän eleen lisäksi sitä, että voit käyttää tätä mahdollisuutena sisällyttää yrityksesi yhteystiedot, sosiaaliset tilit ja kutsun heille käymään uudestaan. Tämä on yksi niistä tilanteista, jolloin sinun pitäisi antaa persoonallisuutesi loistaa läpi. Joten jos kortilla on merkitystä yrityksellesi, tee kortista hauska tai suloinen. Se on todella sinun tehtäväsi!

Kaikki tarvitsevat vähän TLC: tä silloin tällöin, eivätkä asiakkaat ole poikkeus.

Anna heille sateen tarkistus

Vaikka tämä konsepti saattaa kuulostaa hieman vanhentuneelta, mutta tässä miten antaa sille uusi elämä! Perinteisesti sateen tarkistus on lippu, joka annetaan myöhempää käyttöä varten, kun urheilu- tai ulkoilutapahtuma keskeytyy tai lykkää sateen vuoksi. Mutta se voi myös olla loistava tapa vakuuttaa asiakkaat – jotka kävelivät ulos tyhjin käsin, koska et ollut heidän halutun tavaransa ulkopuolella – antamaan myymälöillesi toisen kokeilun. Tässä on muutama tapa. Jos asiakas ei löytänyt etsimäänsä, pyydä hänen sähköpostiosoitettaan (jos sinulla ei vielä ole sitä) ja tarjoa heille sähköpostia, kun tuote on jälleen kaupassasi, tai edes lähetä se suoraan heille.

Tärkeää on, ettet anna mainosjakaumasi ongelman estää sinua tekemästä myyntiä. Jos asiakas ei ole kiinnostunut näistä vaihtoehdoista, kuponki on tässä kätevä. Kuponki antaa heille alennuksen kyseisestä tuotteesta tai vastaavasta valitsemastaan tuotteesta. Se on tapa sanoa ”olemme pahoillamme, että olit pettynyt”. Kuponki kannustaa heitä palaamaan takaisin ostamaan suosikkituotteesi sinulta. Toisin sanoen sen sijaan, että vierailisit kilpailijan kanssa.

Kuva on arvoinen tuhat sanaa

Kaikki, myös setäsi (ja ehkä jopa isoäitisi), ovat sosiaalisessa mediassa näinä päivinä. Joten miksi et antaisi muutamalle asiakkaalle mielikuvitustaan kuuluisuudesta! Kannusta asiakkaita lähettämään tietojasi yrityksiä tai tuotteita sosiaalisissa kanavissaan, jotta saat mahdollisuuden tulla esille omillasi. Voit rekisteröidä, uudelleentwiitata ja lähettää uudelleen suosikki asiakasviestisi osoittamaan arvostustasi. Koska kaikki eivät halua – tavalla tai toisella – olla Instagram kuuluisa?

Asiantuntijavinkit ja neuvot ovat korvaamattomia

Tieto on voimaa ja joitain parhaita helmiä viisauden viisaus on ilmaista. Joten palkitse asiakkaasi sähköpostilla, joka antaa heille asiantuntijaneuvoja, joita he todella voivat käyttää. Oletko kenkäkauppa? Jaa vinkkejä parhaiten hoitamaan kenkiäsi. Vaatekauppa? Anna vinkkejä siitä, miten tahrat poistetaan herkistä kankaista. Tai ehkä olet kahvilan omistaja? Tarjoa neuvoja kahvipapujen säilyttämisestä pitämään ne tuoreina pidempään. Tärkeintä on räätälöidä vihjeesi, jotta asiakkaasi tuntevat olevansa kiinnostuneita ja investoineet enemmän kauppaan.

Soita minulle, ehkä

Mikään ei sano, että arvostamme sinua vanhanaikaisena puhelu. Mutta älä vain soita ”hei”. Kuten kaikki muutkin ehdotuksemme, sinun on pystyttävä tuottamaan lisäarvoa. Yhdistettynä joihinkin yllä oleviin asiakkaiden arvostusideoihin tämä voi olla loistava taktiikka syntymäpäiville ja vuosipäiville, jos asiakas on ollut kanssasi jonkin aikaa. Soita heille onnitellaksesi heitä ja kerro heille, että sinulla on pieni palkkio odottamassa heitä kaupassa, postissa tai istumassa heidän postilaatikossaan.

Mikään ei sano Arvostamme sinua kuin vanhanaikainen hyvä puhelu. Mutta älä vain soita ”hei”. Kuten kaikki muutkin ehdotuksemme, sinun on pystyttävä tuottamaan lisäarvoa.

Luo kiitosvideo

Älä nyt pelkää liian nopeasti. Tämän videon ei tarvitse olla korkean teknologian tai pelottava. Yksinkertainen älypuhelimen video tekee temppu. Jos sinulla on teknistä tietotaitoa ja pystyt muokkaamaan kauppasi grafiikassa, vielä parempi! Mutta jos et, niin se on ok. Lähetä kiitosvideosi sähköpostilla uusille asiakkaille, kun he tekevät ostoksia yrityksessäsi, kiittämällä heitä heidän ostoksestaan. Kyllä, tämä saattaa kuulostaa hieman kornalta. Mutta arvaa mitä?Se erottaa sinut kilpailusta.

Jaa paikalliset tavarat

Tämä seuraava asiakasarvostusvinkki on hyvä asiakkaille, lompakollesi ja naapurimaissa oleville yrityksille. Se on ”naarmutat selkääni ja minä naarmuun sinun” mahdollisuuden. Ehkä olet koiran päivähoito, joka ei tarjoa koiran hoitoa, mutta tiedät, että Posh-villakoira kadulla tarjoaa. Ota yhteyttä heihin ja katso jos he ovat kiinnostuneita jakamaan erikoiskoodin tai varmenteen kanssasi. Seuraavan kerran, kun asiakkaat noutavat poochinsa, ilmoita heille, että olet yhteistyössä Poshin kanssa tuodaksemme heille parhaan mahdollisen palvelun. Joko luovuta koodi suoraan tai liitä se seuraavaan kuitti, kun he maksavat. Se on win-win-tilanne kaikille. Varmista vain, ettet mainosta kilpailijasi!

Jaa paikallista viisautta

Samoin kuin kohdassa 9, annat asiakkaillesi tiedon lahjan. Sen sijaan, että jaat vinkkejä ja neuvoja, jotka korostavat tiettyä ammattiasi, tarjoat asiakkaillesi sisäpiiriä. neuvoja naapurustosta. Mahdollisuudet ovat, jos omistat oman yrityksen, tiedät kaikki kuumimmat paikat ja kuka kuka alueella on. e naiskaupan omistaja, joka on suunnattu nuorille naispuolisille vuosituhannen ikäisille, luo sähköposti tai fyysinen lisäosa liukastumaan ostoskassiinsa, joka kertoo heille parhaista paikoista napata juomaa, saada kynsinsä kiillotettua tai alueen parhaat puhalluspalkit . Ilmaisten verkkotyökalujen, kuten Canva ja PicMonkey, käyttäminen helpottaa fyysisten esitteiden tai lisäosien luomista. Varmista vain, että eläinlääkärit suosittelevat yrityksiä ja että niillä on merkitystä palvelemallesi väestöryhmälle.

Huonon sään arvostus

Joillekin yrityksille huonompi sää tarkoittaa huonoa myyntiä. Jos yrityksesi todennäköisesti saa osuman sateisen päivän takia, näytä huonoilla sääillä rohkealle asiakkaalle, kuinka arvostat heidän liiketoimintaansa tarjoamalla palkkion tai kannustimen heille käymään luoksesi ihanteellisimmissa olosuhteissa. Esimerkiksi naapurustossamme sijaitseva jäätelökauppa tarjoaa asiakkaille 10% alennuksen kaikista käpyistä, kun sataa tai sataa lunta. Tätä voidaan soveltaa mihin tahansa yritykseen, koska kukaan ei pidä sateessa käymisestä! > Näytä asiakkaille rohkeassa huonossa säässä, kuinka arvostat heidän liiketoimintaansa tarjoamalla heille palkkioita tai kannustimia.

Pieni jotain makeaa

Kuten aiemmin mainitsimme, asiakkaiden arvostuksen ei tarvitse aina tapahtua alennusten ja tarjousten muodossa. Joskus sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin houkuttelevan lapsen päivä makeispalalla (tai aikuisella, jolla on makea hammas). Tikkareiden tarjoaminen tiskille voi auttaa hymyilemään sekä pienten lasten että heidän vanhempiensa kasvot. Suosittelemme, että valitset allergiatonta karkkia, koska terve lapsi on onnellinen lapsi! Suosittelemme tutustumaan karkkikäytävään paikallisessa luontaistuotekaupassa.

Kyse on paketista

Myönnämme, että pakkausvälilehti (riippuen tilausten mukautuksesta) voi lyö lompakkoasi melko kovaa. Tämä on kuitenkin aika napata sivu pois suuresta laatikostosta. On syytä, että Victoria’s Secretin ja Sephoran kaltaiset kaupat tekevät pakattavaksi ostoksesi yhtä kauniisti kuin ne. se saa sen tuntumaan enemmän kuin lahja kuin vain jokapäiväinen huulipuna tai rintaliivit. Oman mukautetun pakkauksen luominen ei vain iloita asiakkaidesi aisteja, vaan myös rakentaa brändiäsi. Ajoittain voit mukauttaa pakkausta lisäämällä pakettiin käsinkirjoitetun muistiinpanon tai pienen (mutta huomaavan) kiitoslahjan.

Järjestä arvostusjuhlat

Mikään ei sano kiitos kuin asiakkaillesi omistettu juhlallinen arvostustapahtuma. Kutsu sekä uusia että uskollisia asiakkaita. Juhlien järjestäminen asiakkaillesi on loistava tapa osoittaa arvostuksesi asiakkaille, jotka ovat olleet kanssasi pisimpään, ja myös täydellinen taktiikka uusien hankkimiseksi. Jos juhlien järjestämisen hintalappu pelottaa sinua, älä huoli. Sen ei tarvitse olla hienoa. Tässä on joitain ideoita, joiden avulla pääset alkuun pienellä budjetilla.

Käynnistä kanta-asiakasohjelma

Asiakkaillesi antamalla kanta-asiakasohjelmien, kuten AppCard, käyttö antaa asiakkaille mahdollisuuden ansaita palkintopisteitä. ostoksilla kaupassasi ja muissa osallistuvissa jälleenmyyjissä. Asiakkaat voivat sitten lunastaa nämä pisteet tulevia ostoksia varten. Rakastamme AppCardia siinä, että se integroituu POS-tietoihin, jotta voit kerätä arvokasta tietoa asiakkaistasi. Tiedät tarkalleen, mitä uskollisimmat asiakkaasi ostavat, kuinka paljon he kuluttavat ja kuinka usein he palaavat.

Palkitse sosiaalista käyttäytymistä

Tykkää tai ei, se on erittäin todennäköistä että asiakkaasi puhuvat sinusta jo sosiaalisessa mediassa. Joten miksi ei palkita asiakkaita, jotka osoittavat tämän käyttäytymisen (sekä hyviä että huonoja)? Kyllä, näyttää itsestäänselvyydeltä palkitsevan positiivista palautetta sosiaalisesta toiminnasta.Voit twiitata asiakkaalla, joka antaa sinulle positiivisen arvostelun, ja kehottaa heitä pysähtymään alennettuun kahviin tai ilmaiseen viininmaisteluun. Myönnämme kuitenkin, että palkitseva negatiivinen sosiaalinen palaute voi tuntua intuitiiviselta.

Ota kuitenkin askel taaksepäin ja yritä lähestyä negatiivista käyttäytymistä oppimiskokemuksena. Jos joku valittaa yritystäsi, ota se mahdollisuutena oppia siitä, mikä hänen kokemuksessaan meni pieleen, ja kutsu henkilö takaisin tilaisuuteen tehdä se heidän hyväkseen, mahdollisesti bonustarjouksella. Et vain näytä muille sosiaalisessa mediassa, että otat palautetta vakavasti ja haluat pitää asiakkaasi tyytyväisinä, mutta estät myös itsesi menettämästä liiketoimintaa.

KATSO MYÖS: Pienyritysten opas sosiaaliseen mediaan

Lahjoita hyväntekeväisyyteen asiakkaasi puolesta

Tee ostoksista hyviä kuluttaa rahaa kaupassasi lahjoittamalla prosenttiosuus myynnistä heidän puolestaan. Tämä on hieno idea lomallesi tai kansalliselle lomallesi tai kuukaudellesi, joka on omistettu asiaasi varten (esim. Lokakuu, jos lahjoitat rintasyöpätaidotietoiseen hyväntekeväisyyteen). Viime kädessä tämä taktiikka saa ostajat tuntemaan olonsa hyväksi käymällä kauppaa ja saattaa kehottaa heitä käyttämään hieman enemmän seuraavassa kassassa. Varmista vain, että mainostat kaupassasi tai yrityksessäsi, että aiot lahjoittaa, myös kuinka paljon tai kuinka suuri prosenttiosuus myynnistäsi on. Jos tämä kuulostaa kalliilta, älä pelkää! Muista, että se on verojen alentaminen. Pysy kaukana kaikista hyväntekeväisyysjärjestöistä, jotka saattavat olla kiistanalaisia. Emme esimerkiksi lähtekä lahjoittamista presidenttiehdokkaalle.

Heitä ilmainen lahja

Siirrä ylimääräinen varasto ja iloita asiakkaita asettamalla myymättömät tuotteet uudelleen ilmaisiksi lahjoiksi. Tiedätkö syötävän pennun shampoon, jota ei koskaan myyty Paw Shopissasi? Tiedämme, ettet halua mainita varastotilauksia, jotka eivät ehkä ole sujuneet suunnitellusti, mutta tosiasia on, että tilasit sen ja sinun on siirrettävä se! Joten miksi ei siirrä ylimääräistä varastoa ja lisätä myyntiä samalla kun ilahduttaa asiakkaita? Sisällytä nämä pullot shampoota asiakkaiden ostoskassiin, jotka käyttävät tietyn summan. Vaikka asiaa ei ehkä olisikaan ostettu itse, he arvostavat elettä ja saattavat löytää uuden tuotteen, jota he todella rakastavat!

KATSO MYÖS: 5 käyttöönotettavaa varastonhallintatekniikkaa vuonna 2016

Näytä kuuntelemasi

Onko huomattava määrä asiakkaita valittanut pukuhuoneesi valaistuksesta? Munkkejasi pakkaus? Tai kahvisiirappi? Sen sijaan, että annat tämän ärsyttää sinua, ota se mahdollisuutena käyttää heidän palautettaan osoittamaan asiakkaille kuinka paljon arvostat heitä ja todella kuuntelet. Lähetä asiakkaillesi sähköposti, jossa korostat tekemäsi muutokset heidän kommenttiensa perusteella ja kiitä heitä auttamasta sinua parantamaan yritystäsi. Tämä sijoittaa sinut myymälän omistajaksi, joka todella välittää ja kuuntelee asiakkaita, mikä on nestemäistä kultaa markkinoinnissa. Jos haluat oppia lisää sähköpostimarkkinoinnista, tutustu blogikirjoituksemme täältä.

Pyydä asiakkaan arvostuspäivämyyntiä

Flash-myynti on loistava tapa kasvattaa tulojasi hitaan kauden aikana , niin miksi et tekisi siitä asiakkaan arvostuspäivämyyntiä? Kutsu koko asiakaskuntasi heidän kunniakseen tapahtuvaan myyntiin. Voit makeuttaa potin kannustamalla heitä ylimääräisellä bonuksella, jos he tuovat ystävän tapahtumaan. Lähetä asiakkaille sähköposti kiittämällä heitä uskollisuudestaan ja kutsumalla heidät myyntiin. Varmista, että sähköpostiviestissä (tai etanapostikortissa) on lueteltu, milloin myynti on voimassa, mikä alennus on ja kuinka paljon ylimääräistä prosenttiosuutta he saavat, kun he vievät vieraan.

Perustaa oma salainen seurasi

No, ehkä ei aivan salainen, mutta kaikki rakastavat tuntea olevansa erityisiä tai salaisen yksityisiä. Aloita asettamalla kanta-asiakkaat ”eksklusiiviseen” postituslistalle, joka antaa heille ensitiedot erityistapahtumista, alennuksista ja kampanjoista. Tämä ei välttämättä tarkoita, että luot ylimääräisiä alennuksia tai pidät ylimääräisiä tarjouksia kanta-asiakkaille, se saattaa vain tarkoita sitä, että kanta-asiakkaasi saavat ensin ilmoituksen myynnin alkamisajankohdasta. Haluatko mennä askeleen pidemmälle? Suurempaan myyntiin avaamalla ovesi tunti aikaisin näille asiakkaille. Tarjoa herkku, kuten munkkeja ja kahvia, ja asiakkaasi tulevat parveilemaan!

Juhli heidän saavutuksiaan heidän kanssaan

Muistatko, kuinka mainitsimme aiemmin asiakkaiden tuntemisen tärkeyden? Emme voi korostaa sen merkitystä tarpeeksi. Jos teet tämän onnistuneesti, asiakkaat luodessasi vankat suhteet, sinusta tulee kuin perhe ja alat jakaa heidän erityisiä uutisiaan kanssasi. Onko Sally vauva? Tai ehkä Lisa on juuri valmistunut yliopistosta? Käytä tätä tilaisuutta lähettääksesi joko sähköpostin tai muistiinpanon postilaatikossa kiittää heitä heidän erityisestä virstanpylväästään.Sisällytä alennuskoodi osoittamaan arvostuksesi ja viimeinen käyttöpäivä kiireellisyyden luomiseksi. Koska et halua heidän lunastavan alennustaan Pikku Johnnyn kolmantena syntymäpäivänä! > Tutustu asiakkaisiisi ja auta heitä juhlimaan virstanpylväitä erityisellä alennuksella tai lahjalla.

26 tekstiviestejä (tekstiviestejä)

Olemme puhuneet paljon sähköpostimarkkinoinnista tässä viestissä, mutta amerikkalaiset lähettävät tekstiviestejä enemmän kuin koskaan nykyään. Lähetämme / vastaanotamme keskimäärin 32 tekstiä päivässä! Se on paljon aikaa puhelimissamme. Hyödynnä siis nykyistä tekstiviestihullua ja kiinnitä asiakkaiden huomio lähettämällä heille pieni tekstimuistutus siitä, että yrityksesi on edelleen täällä ja kaipaa heitä. Ystävänpäivä on kulman takana, ja tekstiviestit ovat edullinen tapa elvyttää ”kuolleet” suhteet asiakkaisiin. Muista, että tämä toimii parhaiten, kun annat heille syyn palata, kuten tarjouskoodin tai kutsun erikoistarjoukseen. tapahtuma.

Tarvitsetko lisää asiakkaan arvostamispäivän ideoita asiakasuskollisuuden rakentamiseksi? Katso viestistämme, miten voit luoda yrityksellesi tarvittavan asiakasuskollisuuden.

Sara Sugar

Johtavana editorina ShopKeepissä, johtavassa iPadissa Myyntipistejärjestelmä, Sara Sugar käyttää ansioitunutta journalismitaustaan pienyritysten ja myyntipisteiden aiheiden kiehauttamiseen.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *